Telegram-бот для обмена USDT
Кейс бота для обменного сервиса: клиент выбирает направление обмена, вводит сумму, город и контактные данные, а система передает заявку в обработку и помогает не терять незавершенные обращения.
Контекст проекта
Факты, которые можно подтвердить по проекту и открытому репозиторию.
Тип проекта
Рабочая система для обменного сервиса: Telegram-бот, VK-бот, PostgreSQL, CRM-клиент и отдельный worker напоминаний.
Заказчик и дата
Название заказчика и точная дата разработки публично не раскрываются. Репозиторий опубликован как пример реализованной архитектуры.
Роль Александра
Проектирование сценариев, разработка ботов и сервисного слоя, модели данных, CRM-интеграция, worker и подготовка Docker-запуска.
Проблема, ограничения и роль в проекте
Почему понадобилось отдельное решение и какие рамки учитывались при разработке.
Исходная проблема
Менеджеру требовалось получать не свободное сообщение, а заявку с направлением обмена, суммой, офисом и контактами клиента.
Почему не хватало обычной формы
Заявка оформляется внутри мессенджера, а незавершённый диалог должен сохраняться и продолжаться без повторного ввода данных.
Ограничения
Два канала должны использовать одну базу и бизнес-логику, CRM может работать в mock- или real-режиме, а напоминания не должны дублироваться.
Конфиденциальность
Реальные токены, CRM-доступы, клиентские данные и коммерческие показатели в открытом репозитории отсутствуют.
Как устроено решение
Основные компоненты и путь данных без привязки к закрытым доступам и секретам окружения.
Telegram и VK
Отдельные точки входа принимают события и передают действия в общий сервисный слой.
Сервисный слой
Draft, request и nudge-сервисы управляют черновиком заявки, подтверждением и повторными касаниями.
PostgreSQL
SQLAlchemy-модели и repositories сохраняют заявки, статусы и состояние напоминаний.
CRM-клиент
Infrastructure-слой передаёт подтверждённую заявку во внешнюю CRM или работает в mock-режиме.
Nudge worker
Отдельный процесс проверяет условия напоминаний 1–7 и защищает отправку от повторов.
Ключевые функции
Функции перечислены по фактической реализации, а не как возможные будущие доработки.
Пошаговая заявка
Пользователь выбирает направление, сумму и офис, затем проверяет сводку перед подтверждением.
Два мессенджера
Telegram и VK используют общую базу данных и сервисную бизнес-логику.
CRM
Подтверждённая заявка создаётся во внешней системе через отдельный клиент.
Напоминания
Worker отправляет серию повторных касаний по таймерам и учитывает ответы пользователя.
Тестовые режимы
Задержки напоминаний можно сократить для приёмочной проверки сценария.
Docker-запуск
Бот, worker и база подготовлены к раздельному запуску в окружении проекта.
Демонстрация и исходный код
В репозитории опубликована демонстрация полного сценария: выбор параметров обмена, подтверждение заявки и работа напоминаний.
Результат и измерения
Отделяю подтверждённый функциональный результат от показателей, которые не передавались после запуска.
До
Данные заявки требовалось собирать в переписке и переносить в обработку вручную.
После
Система формирует структурированную заявку, сохраняет её и запускает CRM-обработку и напоминания.
Измеримые показатели
Заказчик не передал публичную статистику конверсии или экономии времени. Результат подтверждается функционально и открытым кодом.
Что изменилось бы в следующей версии
Выводы по архитектуре, эксплуатации и дальнейшему развитию проекта.
После запуска
Публичный репозиторий содержит тестовые режимы напоминаний и пошаговую процедуру приёмки, но журнал исправлений после реальной эксплуатации не раскрывается.
Что улучшить сейчас
Унифицировать имена CRM-переменных окружения, расширить автоматические тесты сервисного слоя и добавить health-check для отдельных процессов.
Следующий этап
Добавить наблюдаемость: метрики прохождения шагов, ошибки CRM и долю заявок, завершённых после напоминания.
Что может понадобиться вместе с этой задачей
Дополнительные направления, которые часто используются вместе с этой услугой.
Разработка Telegram-ботов
Если нужно принимать заявки, собирать данные клиентов и автоматизировать сценарии внутри Telegram.
CRM и API-интеграции
Если заявки из бота нужно передавать в CRM, таблицы, базу данных или внутренний сервис.
Разработка Max-ботов
Если похожий сценарий приема заявок нужно реализовать в Max.
Создать заказ
Свяжитесь удобным способом и коротко опишите задачу. Даже если пока нет точного ТЗ, можно начать с идеи и желаемого результата.
Нужен похожий бот для заявок?
Опишите сценарий, который нужно автоматизировать. Я помогу определить структуру бота, нужные интеграции и первую рабочую версию.